Apex Software Solutions Shop

Datenschutz

Stand: 14.08.2026

Datenschutzerklärung

Apex Software Solutions GmbH
Luzernerstrasse 92
6333 Hünenberg See
Schweiz

Stand: 14. August 2026

1. Einleitung

Die Apex Software Solutions GmbH («Apex», «wir», «uns» oder «unser») nimmt den Schutz personenbezogener Daten ernst.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, bekanntgeben und anderweitig bearbeiten, wenn Sie:

  • unseren Onlineshop unter shop.apexss.ch besuchen oder nutzen;

  • ein Kundenkonto erstellen oder verwenden;

  • Softwarelizenzen kaufen, herunterladen, aktivieren oder verwalten;

  • unseren Kundendienst oder Support kontaktieren;

  • mit uns im Zusammenhang mit unseren Produkten oder Dienstleistungen kommunizieren; oder

  • anderweitig mit Apex im Zusammenhang mit dem Onlineshop interagieren.

«Personendaten» beziehungsweise «personenbezogene Daten» sind Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.

Diese Datenschutzerklärung soll insbesondere den Anforderungen des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz («DSG») sowie, soweit anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union («DSGVO») und anderen anwendbaren Datenschutzvorschriften entsprechen.

Welche Datenschutzvorschriften im Einzelfall anwendbar sind, hängt von den Umständen der jeweiligen Datenbearbeitung ab.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Bearbeitungen personenbezogener Daten ist:

Apex Software Solutions GmbH
Luzernerstrasse 92
6333 Hünenberg See
Schweiz

UID: CHE-252.955.545

E-Mail: info@apexss.ch
Telefon: +41 79 821 35 96

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.

3. Vertreter im EWR gemäss Art. 27 DSGVO

Soweit Art. 27 DSGVO anwendbar ist, lautet unser Vertreter im Europäischen Wirtschaftsraum («EWR»):

[VOLLSTÄNDIGER NAME / JURISTISCHE PERSON DES EWR-VERTRETERS]
[VOLLSTÄNDIGE POSTADRESSE IN DER EU/IM EWR]
E-Mail: oliver@apexss.ch

Der EWR-Vertreter kann von betroffenen Personen und Aufsichtsbehörden in Angelegenheiten kontaktiert werden, die die Verarbeitung personenbezogener Daten nach der DSGVO betreffen.

Die Benennung eines EWR-Vertreters berührt die Verantwortung oder Haftung der Apex Software Solutions GmbH als Verantwortliche nicht.

4. Kategorien der von uns bearbeiteten Personendaten

Je nachdem, wie Sie mit unserem Onlineshop interagieren, können wir insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten bearbeiten.

4.1 Konto- und Registrierungsdaten

Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen oder verwenden, können wir insbesondere folgende Daten bearbeiten:

  • E-Mail-Adresse;

  • Authentifizierungs- und Login-Daten;

  • Kontoidentifikatoren;

  • passwortbezogene Authentifizierungsdaten;

  • Datum der Kontoerstellung;

  • Kontostatus;

  • Sicherheitsinformationen;

  • Spracheinstellungen;

  • Login-Verlauf;

  • Informationen zu Passwortzurücksetzungen oder zur Wiederherstellung des Kontos.

Passwörter werden über die von unseren Systemen verwendeten Authentifizierungsmechanismen verarbeitet. Wir verlangen von Kunden nicht, ihr Passwort gegenüber unseren Mitarbeitenden offenzulegen.

4.2 Kunden- und Kontaktdaten

Wir können insbesondere folgende Informationen bearbeiten:

  • Vor- und Nachname;

  • Firmenname;

  • Rechnungsadresse;

  • Postadresse;

  • E-Mail-Adresse;

  • Telefonnummer;

  • Land;

  • Sprache;

  • Kundennummer oder andere interne Identifikatoren.

Welche Informationen konkret erhoben werden, hängt von der jeweiligen Transaktion und den für die gewünschte Leistung erforderlichen Angaben ab.

4.3 Bestell- und Vertragsdaten

Wenn Sie ein Produkt oder eine Lizenz kaufen, können wir insbesondere folgende Daten bearbeiten:

  • gekaufte Produkte und Lizenzen;

  • Bestellnummer;

  • Bestelldatum;

  • Kaufpreis;

  • Währung;

  • Rabatte;

  • Rechnungsinformationen;

  • Zahlungsstatus;

  • Transaktionsstatus;

  • Kundenkontoinformationen;

  • Lizenzinformationen;

  • Lizenzstatus;

  • Downloadinformationen;

  • vertragsbezogene Kommunikation;

  • Rückerstattungen oder Zahlungsrückbuchungen, soweit anwendbar.

4.4 Zahlungsdaten

Zahlungen können über Banken, Zahlungsdienstleister oder andere Zahlungspartner abgewickelt werden.

Je nach verwendeter Zahlungsmethode können wir insbesondere folgende Informationen erhalten oder bearbeiten:

  • Zahlungsmethode;

  • Transaktionskennung;

  • Zahlungsstatus;

  • gezahlter Betrag;

  • Währung;

  • Zahlungsdatum;

  • Rechnungsinformationen;

  • begrenzte zahlungsbezogene Informationen, die zur Zuordnung und Überprüfung einer Zahlung erforderlich sind.

Soweit Zahlungsinformationen direkt durch einen externen Zahlungsdienstleister erhoben werden, kann dieser die betreffenden Zahlungsdaten unter eigener Verantwortung und nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen bearbeiten.

Apex erhält insbesondere nicht zwingend vollständige Kreditkarten-, Debitkarten- oder sonstige Zahlungsdaten, wenn diese unmittelbar durch einen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

4.5 Softwarelizenz- und Aktivierungsdaten

Soweit dies erforderlich ist, um eine Softwarelizenz bereitzustellen, zu aktivieren, zu schützen oder zu verwalten, können wir insbesondere folgende Informationen bearbeiten:

  • Lizenzschlüssel;

  • Lizenzkennung;

  • Produkt und Produktversion;

  • Aktivierungsstatus;

  • Aktivierungsdatum;

  • Anzahl Aktivierungen;

  • Geräte- oder Installationskennung;

  • technische Systeminformationen;

  • Informationen zum Betriebssystem;

  • IP-Adresse;

  • Kundenkonto-Kennung;

  • Informationen zur Lizenzvalidierung;

  • Informationen zur Deaktivierung oder Reaktivierung.

Wir bearbeiten solche Daten insbesondere, um erworbene Lizenzen bereitzustellen, Lizenzberechtigungen zu verwalten, unberechtigte Nutzung zu verhindern und unsere Software gegen Piraterie, Betrug und Missbrauch zu schützen.

4.6 Technische Daten und Nutzungsdaten

Beim Zugriff auf unseren Onlineshop können unsere Systeme automatisch technische Informationen bearbeiten, insbesondere:

  • IP-Adresse;

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs;

  • aufgerufene Seiten und Ressourcen;

  • Browsertyp und Browserversion;

  • Betriebssystem;

  • Gerätetyp;

  • Spracheinstellungen;

  • verweisende Webseite oder URL;

  • Sitzungskennungen;

  • Login-Ereignisse;

  • Fehlermeldungen;

  • technische Protokolldaten;

  • Sicherheitsereignisse;

  • Informationen über versuchten Missbrauch oder unberechtigte Zugriffe.

Solche Informationen sind insbesondere notwendig, um den Onlineshop zu betreiben, abzusichern, zu warten und zu verbessern.

4.7 Kommunikations- und Supportdaten

Wenn Sie uns kontaktieren, können wir insbesondere folgende Informationen bearbeiten:

  • Ihren Namen;

  • E-Mail-Adresse;

  • Telefonnummer;

  • Inhalt Ihrer Nachricht;

  • Supportanfrage;

  • Korrespondenz;

  • Anhänge;

  • von Ihnen übermittelte technische Informationen;

  • Produkt- und Lizenzinformationen;

  • Supportverlauf.

Bitte übermitteln Sie keine besonders schützenswerten Personendaten, sofern diese für die jeweilige Anfrage nicht erforderlich sind.

5. Quellen personenbezogener Daten

Wir erhalten personenbezogene Daten in erster Linie direkt von Ihnen.

Wir können personenbezogene Daten zudem insbesondere erhalten von:

  • Zahlungsdienstleistern;

  • Banken und Finanzinstituten;

  • IT- und Hostinganbietern;

  • Geschäftspartnern;

  • Dienstleistern;

  • öffentlichen Registern;

  • Behörden oder Gerichten;

  • Betrugspräventions- und Sicherheitsdiensten;

  • Personen oder Organisationen, die in Ihrem Auftrag handeln;

  • öffentlich zugänglichen Quellen,

soweit eine solche Bearbeitung rechtmässig und angemessen ist.

6. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten personenbezogene Daten, soweit dies für die folgenden Zwecke notwendig oder angemessen ist.

6.1 Betrieb des Onlineshops

Insbesondere für:

  • Bereitstellung der Webseite;

  • Betrieb von Kundenkonten;

  • Bereitstellung der Login-Funktion;

  • Warenkorbfunktionen;

  • Spracheinstellungen;

  • Verarbeitung von Registrierungen;

  • Betrieb der technischen Infrastruktur;

  • Sicherstellung der Verfügbarkeit der Webseite.

6.2 Abwicklung von Bestellungen und Verträgen

Insbesondere für:

  • Abwicklung von Käufen;

  • Erstellung von Rechnungen;

  • Bestätigung von Bestellungen;

  • Bereitstellung von Softwarelizenzen;

  • Bereitstellung von Lizenzschlüsseln;

  • Bereitstellung von Software zum Download;

  • Verwaltung von Lizenzen;

  • Zahlungsabwicklung;

  • Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen.

6.3 Lizenzverwaltung und Schutz vor Piraterie

Insbesondere für:

  • Lizenzaktivierung;

  • Lizenzprüfung;

  • Verhinderung unberechtigter Mehrfachnutzung;

  • Erkennung ungültiger oder manipulierter Lizenzen;

  • Verhinderung und Untersuchung von Betrug;

  • Schutz vor Piraterie;

  • Erkennung von Missbrauch;

  • Durchsetzung unserer Lizenzbedingungen und vertraglichen Rechte.

6.4 Kundendienst und Support

Insbesondere für:

  • Beantwortung von Anfragen;

  • technischen Support;

  • Fehleranalyse;

  • Bearbeitung von Beanstandungen;

  • Unterstützung bei Lizenzaktivierungen;

  • Kommunikation zu Bestellungen und Kundenkonten.

6.5 Sicherheit

Insbesondere für:

  • Schutz unserer Systeme und Kunden;

  • Erkennung von Cyberangriffen;

  • Verhinderung unberechtigter Zugriffe;

  • Untersuchung verdächtiger Aktivitäten;

  • Betrugsprävention;

  • Führung technischer Protokolle;

  • Gewährleistung der System- und Netzwerksicherheit;

  • Schutz unserer rechtlichen Interessen.

6.6 Buchhaltung und rechtliche Verpflichtungen

Insbesondere für:

  • Buchführung;

  • Rechnungswesen;

  • steuerliche Verpflichtungen;

  • Aufbewahrung von Unterlagen;

  • Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten;

  • Beantwortung behördlicher Anfragen;

  • Befolgung gerichtlicher Anordnungen;

  • Geltendmachung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche.

6.7 Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen

Wir können geeignete technische, nutzungsbezogene und supportbezogene Informationen bearbeiten, um:

  • Softwarefehler zu erkennen;

  • die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern;

  • die Sicherheit zu verbessern;

  • technische Probleme zu analysieren;

  • unseren Onlineshop zu verbessern;

  • unsere Produkte und Dienstleistungen weiterzuentwickeln.

Soweit möglich und angemessen, verwenden wir hierfür aggregierte oder anonymisierte Informationen.

6.8 Marketing

Soweit gesetzlich zulässig, können wir Kontaktdaten bestehender Kunden verwenden, um über eigene ähnliche Produkte, Aktualisierungen oder Dienstleistungen zu informieren.

Soweit hierfür eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, versenden wir entsprechende Marketingkommunikation nur nach Einholung der notwendigen Einwilligung.

Sie können Direktmarketing jederzeit widersprechen oder Marketingkommunikation abbestellen.

Transaktionsbezogene, sicherheitsbezogene, lizenzbezogene, kontobezogene und servicebezogene Mitteilungen gelten nicht als Marketing und können weiterhin versendet werden, soweit dies erforderlich ist.

7. Rechtsgrundlagen nach der DSGVO

Soweit die DSGVO anwendbar ist, bearbeiten wir personenbezogene Daten grundsätzlich auf einer oder mehreren der folgenden Rechtsgrundlagen:

7.1 Vertragserfüllung

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung erforderlich ist, um:

  • Ihre Bestellung abzuwickeln;

  • eine Softwarelizenz bereitzustellen;

  • Ihr Kundenkonto zu betreiben;

  • Downloads bereitzustellen;

  • Zahlungen abzuwickeln;

  • von Ihnen angeforderten Support zu erbringen;

  • unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen; oder

  • auf Ihre Anfrage hin vor Abschluss eines Vertrags tätig zu werden.

7.2 Rechtliche Verpflichtungen

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, insbesondere im Bereich Rechnungswesen, Steuern, Aufbewahrungspflichten und regulatorische Anforderungen.

7.3 Berechtigte Interessen

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder derjenigen eines Dritten erforderlich ist und Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten diese Interessen nicht überwiegen.

Zu unseren berechtigten Interessen gehören insbesondere:

  • Betrieb und Schutz unseres Unternehmens;

  • Bereitstellung sicherer IT-Systeme;

  • Verhinderung von Betrug und Missbrauch;

  • Schutz unserer Software vor Piraterie;

  • Durchsetzung von Lizenzbeschränkungen;

  • Absicherung von Kundenkonten;

  • Dokumentation von Transaktionen;

  • Geltendmachung und Abwehr rechtlicher Ansprüche;

  • Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen;

  • Kommunikation mit Kunden;

  • angemessenes Direktmarketing;

  • Verhinderung von Cyberangriffen und Sicherheitsvorfällen.

7.4 Einwilligung

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit wir Sie ausdrücklich um Ihre Einwilligung bitten.

Soweit eine Bearbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf berührt die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Onlineshop kann Cookies und ähnliche technische Speichermechanismen verwenden.

Cookies sind kleine Datendateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden oder diesem zugeordnet sind.

8.1 Notwendige Cookies

Wir können Cookies verwenden, die für den technischen Betrieb des Shops erforderlich sind, insbesondere für:

  • Login-Sitzungen;

  • Authentifizierung;

  • Sicherheit;

  • Warenkorbfunktion;

  • Spracheinstellungen;

  • Sitzungsverwaltung;

  • Betrugsprävention;

  • Schutz vor unberechtigten Anfragen.

Das Deaktivieren technisch notwendiger Cookies kann dazu führen, dass bestimmte Funktionen des Onlineshops nicht ordnungsgemäss funktionieren.

8.2 Analyse- und Marketingtechnologien

Falls wir nicht notwendige Analyse-, Werbe- oder Trackingtechnologien einsetzen, für die nach anwendbarem Recht eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir die erforderliche Einwilligung vor deren Aktivierung ein.

Soweit entsprechende Einstellungen verfügbar sind, können Sie Ihre Auswahl über die jeweiligen Cookie- oder Datenschutzeinstellungen verwalten.

Wir können die Angaben in dieser Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn neue Analyse- oder Marketingdienste eingeführt werden.

9. Empfänger personenbezogener Daten

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

Personenbezogene Daten können jedoch an Dritte weitergegeben werden, soweit dies für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist.

Zu solchen Empfängern können insbesondere gehören:

  • Hostinganbieter;

  • Cloud-Dienstleister;

  • IT-Dienstleister;

  • Softwareanbieter;

  • Zahlungsdienstleister;

  • Banken und Finanzinstitute;

  • Buchhaltungs- und Treuhanddienstleister;

  • E-Mail- und Kommunikationsdienstleister;

  • Supportdienstleister;

  • Sicherheits- und Betrugspräventionsdienstleister;

  • professionelle Berater;

  • Rechtsanwälte;

  • Buchhalter;

  • Revisoren;

  • Versicherungen;

  • Behörden;

  • Gerichte;

  • Strafverfolgungsbehörden;

  • potenzielle Erwerber oder Rechtsnachfolger im Zusammenhang mit Unternehmenstransaktionen.

Dienstleister, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag bearbeiten, sind, soweit gesetzlich erforderlich, verpflichtet, diese Daten nur gemäss unseren Weisungen und unter Einhaltung der anwendbaren Datenschutzbestimmungen zu bearbeiten.

Bestimmte Empfänger können personenbezogene Daten aufgrund gesetzlicher Vorgaben oder aufgrund der Natur ihrer Leistungen in eigener Verantwortung bearbeiten.

10. Internationale Bekanntgabe personenbezogener Daten

Apex hat ihren Sitz in der Schweiz.

Personenbezogene Daten können daher in der Schweiz bearbeitet und auch an Empfänger im EWR oder in anderen Ländern übermittelt werden, in denen sich unsere Dienstleister oder Geschäftspartner befinden.

Werden personenbezogene Daten in ein Land übermittelt, das nach anwendbarem Datenschutzrecht kein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet, treffen wir, soweit erforderlich, geeignete Schutzmassnahmen.

Je nach Situation können solche Massnahmen insbesondere umfassen:

  • einen Angemessenheitsbeschluss;

  • anerkannte Standardvertragsklauseln;

  • vertragliche Datenschutzgarantien;

  • zusätzliche technische und organisatorische Schutzmassnahmen;

  • anerkannte Zertifizierungs- oder Übermittlungsmechanismen; oder

  • eine gesetzlich vorgesehene Ausnahme für die Datenübermittlung.

Unter bestimmten Umständen können Daten zudem übermittelt werden, wenn dies für die Erfüllung eines Vertrags notwendig ist, für ein gerichtliches oder behördliches Verfahren erforderlich ist, überwiegende öffentliche Interessen vorliegen, eine Einwilligung besteht oder die Übermittlung anderweitig gesetzlich zulässig ist.

11. Speicherung und Aufbewahrung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Bearbeitungszweck vernünftigerweise erforderlich ist oder gesetzliche Vorschriften dies verlangen.

Die konkreten Aufbewahrungsfristen hängen von der Art der Daten und dem Bearbeitungszweck ab.

Insbesondere gilt:

  • Kundenkontodaten können gespeichert werden, solange das Konto aktiv ist und danach, soweit dies aus vertraglichen, sicherheitsbezogenen oder rechtlichen Gründen erforderlich ist;

  • Bestell-, Zahlungs-, Rechnungs- und Buchhaltungsinformationen können während der nach Handels-, Buchhaltungs- und Steuerrecht erforderlichen Fristen aufbewahrt werden;

  • Lizenz- und Aktivierungsinformationen können so lange aufbewahrt werden, wie dies zur Bereitstellung und Überprüfung der Lizenz sowie zum Schutz gegen unberechtigte Nutzung notwendig ist;

  • Korrespondenz und Supportinformationen können so lange gespeichert werden, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage und zur Dokumentation der Geschäftsbeziehung erforderlich ist;

  • Sicherheitsprotokolle und technische Aufzeichnungen können während eines angemessenen Zeitraums zu Sicherheits-, Fehlerbehebungs- und Nachweiszwecken aufbewahrt werden;

  • Informationen, die für bestehende oder mögliche Rechtsansprüche erforderlich sind, können bis zum Ablauf der relevanten Verjährungsfristen oder bis zur anderweitigen Erledigung des Sachverhalts gespeichert werden.

Wenn personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie oder stellen deren aktive Bearbeitung ein, vorbehaltlich gesetzlicher und technischer Anforderungen.

Sicherungskopien können Daten für einen begrenzten zusätzlichen Zeitraum enthalten, bis sie gemäss unseren Backup-Verfahren überschrieben werden.

12. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten insbesondere zu schützen gegen:

  • unberechtigten Zugriff;

  • unberechtigte Offenlegung;

  • Verlust;

  • Missbrauch;

  • Veränderung;

  • Zerstörung;

  • unbeabsichtigte Offenlegung.

Solche Massnahmen können, soweit angemessen, insbesondere umfassen:

  • Zugriffsbeschränkungen;

  • Authentifizierungsmechanismen;

  • Verschlüsselung;

  • Netzwerksicherheit;

  • Protokollierung;

  • Backups;

  • Sicherheitsüberwachung;

  • Softwareupdates;

  • interne Zugriffskontrollen.

Keine Form der elektronischen Übermittlung oder Speicherung kann jedoch absolute Sicherheit gewährleisten.

Nutzer sind ebenfalls dafür verantwortlich, ihre Zugangsdaten zu schützen und eine angemessene Sicherheit ihrer eigenen Geräte sicherzustellen.

13. Sicherheit des Kundenkontos

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Login-Daten vertraulich zu behandeln.

Sie sollten insbesondere:

  • ein ausreichend sicheres Passwort verwenden;

  • Ihr Passwort nicht an Dritte weitergeben;

  • Ihr E-Mail-Konto schützen;

  • sich auf gemeinsam verwendeten Geräten ausloggen;

  • uns informieren, wenn Sie einen unberechtigten Zugriff auf Ihr Apex-Konto vermuten.

Wir können ein Konto vorübergehend sperren, einschränken oder anderweitig absichern, wenn wir vernünftigerweise einen unberechtigten Zugriff, Betrug oder einen Sicherheitsvorfall vermuten.

14. Pflicht zur Bereitstellung personenbezogener Daten

Bestimmte personenbezogene Daten sind erforderlich, um mit uns einen Vertrag abzuschliessen und diesen zu erfüllen.

Wir können insbesondere Informationen benötigen, um:

  • ein Kundenkonto zu erstellen;

  • eine Bestellung zu bearbeiten;

  • eine Zahlung zu verarbeiten oder zu überprüfen;

  • eine Lizenz bereitzustellen;

  • eine Rechnung auszustellen;

  • Downloads bereitzustellen;

  • gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

Wenn Sie Informationen, die für diese Zwecke erforderlich sind, nicht bereitstellen, können wir möglicherweise kein Kundenkonto erstellen, keinen Vertrag abschliessen oder erfüllen, keine Bestellung bearbeiten oder die gewünschte Leistung nicht erbringen.

Technische Informationen wie insbesondere eine IP-Adresse müssen zudem notwendigerweise verarbeitet werden, wenn mit einem internetbasierten Dienst kommuniziert wird.

15. Automatisierte Entscheidungen

Wir beabsichtigen derzeit nicht, Entscheidungen ausschliesslich auf Grundlage automatisierter Verarbeitung zu treffen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlich erheblicher Weise beeinträchtigen, sofern wir Sie nicht ausdrücklich anders informieren oder eine solche Verarbeitung gesetzlich zulässig ist.

Automatisierte technische Mechanismen können jedoch insbesondere eingesetzt werden für:

  • Sicherheitsüberwachung;

  • Betrugserkennung;

  • Lizenzprüfung;

  • Spamprävention;

  • Missbrauchsprävention;

  • technische Zugriffskontrollen.

Soweit das anwendbare Recht besondere Rechte im Zusammenhang mit automatisierten Einzelentscheidungen vorsieht, bleiben diese Rechte unberührt.

16. Ihre Rechte

Je nach anwendbarem Datenschutzrecht und den Umständen der jeweiligen Bearbeitung können Ihnen Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zustehen.

Dazu können insbesondere gehören:

  • Auskunft darüber, ob wir personenbezogene Daten über Sie bearbeiten;

  • Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten;

  • Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten;

  • Löschung personenbezogener Daten;

  • Einschränkung der Verarbeitung;

  • Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen;

  • Widerspruch gegen Direktmarketing;

  • Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft;

  • Herausgabe bestimmter personenbezogener Daten in einem übertragbaren Format;

  • Übertragung bestimmter personenbezogener Daten an einen anderen Verantwortlichen, soweit gesetzlich anwendbar;

  • Auskunft über bestimmte internationale Datenübermittlungen.

Diese Rechte unterliegen den Voraussetzungen, Einschränkungen und Ausnahmen des jeweils anwendbaren Rechts.

Insbesondere verpflichtet uns ein Löschungsbegehren nicht zur Löschung von Informationen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen oder anderweitig rechtmässig aufbewahren dürfen, beispielsweise für Buchhaltung, Steuern, Vertragsdokumentation, Betrugsprävention oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

17. Ausübung Ihrer Rechte

Zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren Sie bitte:

Apex Software Solutions GmbH
Luzernerstrasse 92
6333 Hünenberg See
Schweiz

E-Mail: info@apexss.ch

Soweit die DSGVO anwendbar ist, können Sie sich auch an unseren EWR-Vertreter wenden:

E-Mail: oliver@apexss.ch

Wir können angemessene Informationen verlangen, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir eine Anfrage bearbeiten.

Wir können zudem zusätzliche Angaben verlangen, soweit dies notwendig ist, um die betroffenen Daten zu identifizieren oder Ihre Anfrage zu verstehen.

Wir behalten uns vor, bei der Bearbeitung von Datenschutzanfragen die anwendbaren gesetzlichen Einschränkungen, Ausnahmen und Verfahrensregeln geltend zu machen.

18. Widerspruch gegen Direktmarketing

Sie haben das Recht, der Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke des Direktmarketings jederzeit zu widersprechen.

Wenn Sie der Verarbeitung zu Direktmarketingzwecken widersprechen, werden wir die betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr für dieses Direktmarketing bearbeiten.

Sie können dieses Recht über eine vorhandene Abmeldefunktion oder durch Kontaktaufnahme unter folgender Adresse ausüben:

info@apexss.ch

19. Beschwerden

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten rechtswidrig bearbeitet wurden, können Sie sich zunächst an uns wenden, damit wir Ihr Anliegen prüfen können.

Sie können zudem berechtigt sein, sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden.

In der Schweiz ist die zuständige Bundesbehörde:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)

Soweit die DSGVO anwendbar ist, können Sie zudem das Recht haben, bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde im EWR Beschwerde einzureichen, insbesondere in dem Staat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmasslichen Verstosses.

20. Webseiten und Dienste Dritter

Unser Onlineshop kann Links zu Webseiten, Anwendungen oder Diensten enthalten, die von Dritten betrieben werden.

Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken unabhängiger Dritter verantwortlich.

Wenn Sie unseren Onlineshop verlassen oder direkt mit einem unabhängigen Drittanbieter interagieren, können die Datenschutzbestimmungen und Geschäftsbedingungen des jeweiligen Drittanbieters gelten.

21. Zahlungsdienstleister

Soweit ein externer Zahlungsdienstleister eingesetzt wird, können personenbezogene Daten, die für die Zahlungsabwicklung erforderlich sind, an diesen Dienstleister übermittelt werden.

Der jeweilige Zahlungsdienstleister kann Zahlungsdaten je nach Dienst und Verarbeitungstätigkeit als eigenständiger Verantwortlicher oder als Auftragsverarbeiter bearbeiten.

Der jeweilige Anbieter kann insbesondere folgende Informationen erhalten:

  • Name;

  • Rechnungsinformationen;

  • Zahlungsbetrag;

  • Währung;

  • Transaktionsreferenz;

  • Zahlungsmethode;

  • IP-Adresse;

  • Informationen, die für Betrugsprävention und Zahlungsauthentifizierung erforderlich sind.

Zahlungsdienstleister können gesetzlich verpflichtet sein, Transaktionsinformationen aufzubewahren oder eigene Betrugs-, Sicherheits- und Compliance-Prüfungen durchzuführen.

22. Verhinderung von Betrug, Piraterie und Missbrauch

Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, unser Unternehmen, unsere Software, unsere Kunden und unsere IT-Infrastruktur vor Betrug, Piraterie und Missbrauch zu schützen.

Zu diesen Zwecken können wir geeignete Informationen bearbeiten und miteinander vergleichen, insbesondere im Zusammenhang mit:

  • Kundenkonten;

  • Bestellungen;

  • Zahlungen;

  • Lizenzschlüsseln;

  • Lizenzaktivierungen;

  • IP-Adressen;

  • Geräten;

  • Sicherheitsereignissen;

  • verdächtigen Login-Versuchen;

  • versuchter Umgehung von Lizenzsystemen;

  • Chargebacks und Rückbuchungen;

  • betrügerischen Transaktionen.

Wenn wir vernünftigerweise rechtswidrige oder betrügerische Aktivitäten vermuten, können entsprechende Informationen zu Untersuchungszwecken aufbewahrt und, soweit gesetzlich zulässig oder vorgeschrieben, an Zahlungsdienstleister, professionelle Berater, Behörden, Gerichte oder Strafverfolgungsbehörden weitergegeben werden.

23. Software und lokal gespeicherte Kundendaten

Sofern für ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Funktion nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, werden Daten, die ein Kunde in lokal installierte Apex-Software eingibt, nicht allein deshalb automatisch an Apex übertragen, weil die Software installiert ist.

Einzelne Produkte oder Funktionen können jedoch mit Systemen von Apex kommunizieren, soweit dies insbesondere erforderlich ist für:

  • Lizenzaktivierung;

  • Lizenzprüfung;

  • Softwareupdates;

  • Downloadverwaltung;

  • Integration mit dem Kundenkonto;

  • technischen Support;

  • Sicherheit.

Wenn ein Produkt zusätzliche Online- oder Cloud-Funktionen verwendet, bei denen zusätzliche personenbezogene Daten bearbeitet werden, können wir bei Bedarf ergänzende produktspezifische Datenschutzhinweise bereitstellen.

Kunden, die unsere Software verwenden, um personenbezogene Daten ihrer eigenen Kunden, Mitarbeitenden, Lieferanten oder anderer Personen zu bearbeiten, sind selbst dafür verantwortlich, dass ihre Nutzung der Software den anwendbaren Datenschutzbestimmungen entspricht.

24. Daten anderer Personen

Wenn Sie uns personenbezogene Daten einer anderen Person zur Verfügung stellen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie dazu berechtigt sind.

Soweit angemessen, sollten Sie zudem sicherstellen, dass die betroffene Person über die Bearbeitung ihrer personenbezogenen Daten informiert wurde.

Bitte übermitteln Sie personenbezogene Daten Dritter nur, soweit dies erforderlich ist.

25. Minderjährige

Unser Onlineshop und unsere kommerziellen Softwareprodukte richten sich nicht speziell an Kinder.

Personen, die rechtlich nicht befugt sind, das jeweilige Rechtsgeschäft selbständig abzuschliessen, müssen vor dem Kauf oder der Nutzung unserer Produkte die nach anwendbarem Recht erforderliche Zustimmung oder Genehmigung einholen.

26. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen, insbesondere wenn:

  • sich unsere Datenbearbeitungen ändern;

  • sich unsere Produkte oder Dienstleistungen ändern;

  • wir neue Dienstleister oder Technologien einsetzen;

  • sich gesetzliche Anforderungen ändern; oder

  • Änderungen anderweitig erforderlich sind, um unsere Datenbearbeitung korrekt darzustellen.

Die jeweils im Onlineshop oder auf unserer Webseite veröffentlichte Fassung ist die aktuelle Version.

Soweit gesetzlich erforderlich, werden wir über wesentliche Änderungen zusätzlich informieren.

27. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Bearbeitung personenbezogener Daten kontaktieren Sie bitte:

Apex Software Solutions GmbH
Luzernerstrasse 92
6333 Hünenberg See
Schweiz

UID: CHE-252.955.545

E-Mail: info@apexss.ch
Telefon: +41 79 821 35 96

Für Datenschutzangelegenheiten im EWR, soweit anwendbar:

EWR-Vertreter gemäss Art. 27 DSGVO
[VOLLSTÄNDIGER NAME / JURISTISCHE PERSON]
[VOLLSTÄNDIGE POSTADRESSE IN DER EU/IM EWR]
E-Mail: oliver@apexss.ch

Apex Software Solutions GmbH
Luzernerstrasse 92
6333 Hünenberg See
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Letzte Aktualisierung: 14. August 2026